三包承諾
根據(jù)國家規(guī)定的家具三包服務(wù)政策執(zhí)行:包修、包退、包換 產(chǎn)品三包期限為18個(gè)月,玻璃鏡子發(fā)生霉變和霧光的為6個(gè)月,"三包"自顧客購買辦公家具安裝完畢之日起計(jì)算:
包修:產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司將免費(fèi)予以修理
包換:同一缺陷經(jīng)兩次修理未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的包換,更換后的產(chǎn)品包修期從更換之日起重新計(jì)算!
包退:在包修期限內(nèi),同一嚴(yán)重質(zhì)量問題經(jīng)兩次修理后仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。

備注:"三包"服務(wù)僅適用于客戶對所購買產(chǎn)品正常使用、保管及維護(hù)的情形,屬下列情形之一者,不實(shí)行"三包"服務(wù),酌情收費(fèi)修理。
a) 消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的
b) 拆裝不當(dāng)或自行改造零部件而造成損壞的
c) 產(chǎn)品型號(hào)款式與所購買型號(hào)款式不符
d) 超過三包期限的
維修步驟:產(chǎn)品出現(xiàn)異常→售后中心提交產(chǎn)品損壞圖片和簡要說明(可以點(diǎn)擊鏈接到售后中心)→公司核對、安排→生產(chǎn)補(bǔ)件(或者安排當(dāng)?shù)鼐S修)